Twee winkels, één duidelijke visie: fietsen toegankelijk maken voor iedereen. Vanuit Barneveld runt Eric Jansen met zijn team Jansen 2wielers, met één vestiging gericht op nieuwe e-bikes en een tweede winkel gespecialiseerd in tweedehands en niet-elektrische fietsen. Sinds 2020 werkt het bedrijf samen met Lease a Bike en dat werpt zijn vruchten af.
“We wilden eerst zelf een leasemaatschappij starten,” vertelt Eric. “Maar dat bleek iets te ambitieus, kijkend naar de benodigde kennis en kunde om een geautomatiseerd en efficiënt platform op te zetten. Toen zijn we op zoek gegaan naar een sterke partner, iemand die al bewezen had hoe het moest.” Zo kwam Jansen 2wielers terecht bij Lease a Bike. “Het platform werkte goed, de afhandeling was strak geregeld en het contact liep soepel. De keuze was snel gemaakt.”
Wat Eric vooral waardeert? De korte lijnen. “We kunnen snel schakelen. Met Sales of met Customer Support, er is altijd iemand bereikbaar. En als we feedback geven, gebeurt er ook echt iets mee. Standaardprocessen worden aangepast, zodat ze beter aansluiten op onze manier van werken. Dat geeft ons vertrouwen.”
Ook de toegang tot de platform-omgeving helpt. “Daarmee kunnen we precies zien welke werkgevers we hebben aangebracht en hoe het leaseproces verloopt. Dat inzicht is goud waard, waar ook constant wordt gekeken hoe dit nog verder uitgebreid kan worden.”
De samenwerking met Lease a Bike heeft de fietsenwinkel flink geholpen om te groeien. “Natuurlijk hebben we geïnvesteerd: in tijd, personeel en marketing. Maar die investering betaalt zich nu terug. Klanten komen terug voor service, onderhoud en vaak ook voor een nieuwe leasefiets zodra hun contract afloopt. Dat levert warme leads op en verstevigt onze naam in de regio.”
Vooral e-bikes tussen de €3.000 en €4.000 zijn populair, gevolgd door speed pedelecs en bakfietsen. “We merken dat de bestedingen bij lease hoger liggen dan bij directe aankoop, wat ook een direct voordeel is voor ons. Klanten kiezen sneller voor een kwalitatief betere fiets als ze die kunnen leasen, vanwege het financiële voordeel en gespreid betalen.”
Een van de succesfactoren van Jansen 2wielers is het interne team. “Onze werknemers zijn goed getraind en pikken elk signaal van een klant op. Heeft iemand interesse in een nieuwe fiets? Dan kijken we niet alleen naar koop, maar ook direct of lease interessant is. Ongeveer een derde van onze aangesloten werkgevers komt op die manier binnen.”
Ook qua onderhoud biedt lease voordelen. “We plannen voor elke klant jaarlijks onderhoud in, waarbij bij lease doorgaans meer kosten worden gemaakt. Dit omdat leaserijders kiezen voor kwaliteit boven prijs, omdat ze geen keer hoge kosten in één keer hoeven te betalen, aangezien dit al verweven zit in hun maandbedrag.”
Een mooi voorbeeld van de impact van fietslease is de samenwerking met Falk Bouwsystemen, die wij via Lease a Bike aan de regeling hebben geholpen. “Zij hadden nog geen fietsplan. Wij hebben geholpen om dat op te zetten.
Om het extra aantrekkelijk te maken, gaf Falk een bijdrage tot €75 per maand voor werknemers met meer dan vijf dienstjaren, en tot €50 voor wie korter in dienst was. “Dat gaf hun secundaire arbeidsvoorwaarden een flinke boost en motiveerde werknemers om vaker de fiets te pakken.”
“Door samen te werken met een ervaren partner, kunnen wij ons volledig richten op wat we het liefst doen: klanten helpen aan een fiets die bij ze past. Of dat nu een e-bike is, een speed pedelec of een stijlvolle bakfiets.”
Vanuit Lease a Bike zijn we dankbaar voor de samenwerking met Jansen 2wielers. Dagelijks horen we van klanten hoe belangrijk het is om geholpen te worden door een lokale en betrokken fietsenwinkel. We hechten dan ook veel waarde aan de klanttevredenheid van onze leasefietsers met betrekking tot hun hulp vanuit de fietsenwinkel bij de fietskeuze, service en onderhoud. Jansen 2wielers is daarvan een schoolvoorbeeld: deskundig, klantgericht en altijd in beweging. Ze zijn voor ons niet alleen een gewaardeerde partner, maar net als onze andere toegewijde fietsenwinkels een herkenbaar en betrouwbaar gezicht van Lease a Bike in de regio.
